Ügyfélszolgálati munkatársak

Ügyfélszolgálat vezető

– ügyfélszolgálati folyamatok szervezése, ellenőrzése
– kivizsgált reklamációk jóváhagyása

Szabó Ákos

Szabó Ákos
Ügyfélszolgálat vezető

Megbízáskezelő

– e-mailen és faxon érkező megbízások kezelése, rögzítése
– ugyfelszolgalat@tofhungary.hu címre beérkező e-mailek szelektálása, továbbítása

Csillag Andrea

Csillag Andrea
Megbízáskezelő

Vizi Henrietta

Vizi Henrietta
Megbízáskezelő

Belföldi ügyfélszolgálat

– beérkező telefonhívások kezelése

  • telefonos futárrendelések felvétele
  • kézbesítési időpontok egyeztetése
  • szállítási adatváltozások kezelése
  • panaszos telefonok kezelése, szükség esetén továbbítása a reklamációkezelő felé

– szerződött partnerekkel történő dedikált kapcsolattartás

Kispál Karolina

Kispál Karolina
Belföldi ügyfélszolgálat

Krajnyák Vivien

Krajnyák Vivien
Belföldi ügyfélszolgálat

Majer Brigitta

Majer Brigitta
Belföldi ügyfélszolgálat

Tóth Anett

Tóth Anett
Belföldi ügyfélszolgálat

Tőrös Szilvia

Tőrös Szilvia
Belföldi ügyfélszolgálat

Holes László

Holes László
Belföldi ügyfélszolgálat

Nemzetközi ügyfélszolgálat

– nemzetközi futárrendelések felvétele
– beérkező nemzetközi szállítással kapcsolatos telefonok kezelése

  • kézbesítési időpontok egyeztetése
  • szállítási adatváltozások kezelése
  • panaszos telefonok kezelése

– nemzetközi partnerekkel történő kapcsolattartás

Gáspár Virginia Olimpia

Gáspár Virginia Olimpia
Nemzetközi ügyfélszolgálat

Marosi Adrienn

Marosi Adrienn
Nemzetközi ügyfélszolgálat

Török-Holdházy Rita

Török-Holdházy Rita
Nemzetközi ügyfélszolgálat

Kiemelt ügyfélszolgálat

– kiemelt ügyfelekkel történő dedikált kapcsolattartás

Györki Zsuzsanna
Györki Zsuzsanna
Kiemelt ügyfélszolgálat
Harangi Noémi
Harangi Noémi
Kiemelt ügyfélszolgálat
Szabó Zsuzsanna
Szabó Zsuzsanna
Kiemelt ügyfélszolgálat
Strenner Tímea
Strenner Tímea
Kiemelt ügyfélszolgálat

Vissza az oldal tetejére